TOPTECH INTER / ERP INTEGRATION
เชื่อม ERP และระบบธุรกิจ
ประเมินการเชื่อม ERP กับ CRM ระบบบัญชี ร้านค้าออนไลน์ และระบบภายในองค์กร กำหนดข้อมูลที่ส่งต่อ สิทธิ์เข้าถึง และวิธีตรวจสอบรายการร่วมกับ TOPTECH
เมื่อฝ่ายขาย คลังสินค้า และบัญชีใช้คนละระบบ จุดเริ่มต้นคือกำหนดว่าข้อมูลใดเป็นข้อมูลหลักและระบบใดมีสิทธิ์แก้ไข TOPTECH มีบริการเชื่อม ERP, CRM และระบบบัญชีผ่าน API หรือกระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูล โดยต้องประเมินเอกสารและสิทธิ์เข้าถึงของระบบจริง
บริการนี้เหมาะกับโจทย์แบบไหน
- องค์กรที่ต้องนำรายการขายหรือคำสั่งซื้อเข้าระบบ ERP
- ทีมบัญชีและคลังที่ต้องการตรวจข้อมูลข้ามระบบโดยมีเจ้าของข้อมูลชัดเจน
- ฝ่ายไอทีที่ต้องเชื่อมระบบใหม่กับซอฟต์แวร์ของผู้ให้บริการเดิม
ขอบเขตงานที่คุยกับทีมได้
- สำรวจระบบต้นทาง ปลายทาง และเอกสาร API
- ทำ Data Mapping และกำหนดเจ้าของข้อมูล
- ออกแบบการส่งข้อมูลและจัดการรายการผิดพลาด
- ทดสอบข้อมูลและขั้นตอนงานก่อนตรวจรับ
แนวทางประเมินและวางแผนโครงการ
สำรวจระบบและสิทธิ์
รวบรวมรุ่นระบบ เอกสาร API เงื่อนไขสิทธิ์ใช้งาน และช่องทางประสานกับผู้ให้บริการเดิม
กำหนดเจ้าของข้อมูล
เลือกแหล่งข้อมูลหลักของลูกค้า สินค้า และรายการธุรกรรม พร้อมกติกาเมื่อข้อมูลสองระบบไม่ตรงกัน
ออกแบบจุดเชื่อม
ทำ Data Mapping และตกลงวิธีส่งข้อมูล ความถี่ การแจ้งข้อผิดพลาด และการตรวจย้อนหลัง
ทดสอบรายการจริง
ใช้ข้อมูลตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลสำคัญ ตรวจรายการปกติ รายการซ้ำ และข้อมูลไม่ครบในสภาพแวดล้อมทดสอบ
ตรวจรับและส่งมอบ
ให้เจ้าของงานตรวจข้อมูลและขั้นตอนใช้งาน ก่อนตกลงเงื่อนไขเปิดใช้ เอกสาร และขอบเขตดูแล
สิ่งที่ควรระบุในข้อเสนอ
- รายการระบบที่เชื่อมและผู้รับผิดชอบของแต่ละระบบ
- Data Mapping ระบุฟิลด์ รหัสอ้างอิง หน่วยนับ และรูปแบบข้อมูล
- ข้อกำหนด API หรือไฟล์แลกเปลี่ยนข้อมูล รวมความถี่และทิศทางการส่ง
- วิธีตรวจรายการซ้ำ รายการผิดพลาด และการส่งซ้ำตามขอบเขต
- ผลทดสอบการเชื่อมต่อและเกณฑ์ตรวจรับร่วมกับผู้ใช้
- คู่มือและเอกสารระบบที่ส่งมอบตามข้อเสนอ
ปัจจัยที่ใช้ประเมินราคาและระยะเวลา
- จำนวนระบบและจุดเชื่อมต่อ
- ความพร้อมของ API และค่าใช้บริการของผู้ให้บริการเดิม
- จำนวนชนิดข้อมูลและกติกาแปลงข้อมูล
- ปริมาณรายการและความถี่ในการส่ง
- ข้อกำหนดเครือข่าย ความปลอดภัย และระบบทดสอบ
- ขอบเขตติดตามข้อผิดพลาดและการดูแลหลังเปิดใช้
คำถามก่อนเริ่มโครงการ
เชื่อม ERP ของผู้ให้บริการรายอื่นได้หรือไม่?
ประเมินได้เมื่อมีเอกสาร API หรือวิธีแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ผู้ให้บริการรองรับ ต้องตรวจสิทธิ์เข้าถึง ข้อกำหนดสิทธิ์ใช้งาน และผู้รับผิดชอบประสานงานก่อนกำหนดขอบเขต
หากระบบเดิมเป็น SAP ต้องเตรียมอะไร?
แจ้งรุ่น โมดูลที่ใช้งาน รายการข้อมูลที่ต้องส่งต่อ เงื่อนไขลิขสิทธิ์ สิทธิ์เข้าถึง และเอกสาร Interface ที่มี เพื่อประเมินขอบเขตร่วมกับผู้ดูแลระบบเดิม
ต้องเปลี่ยน ERP ทั้งระบบก่อนเชื่อมข้อมูลหรือไม่?
เริ่มประเมินจุดเชื่อมเฉพาะขั้นตอนงานได้ เช่น ส่งคำสั่งซื้อหรือข้อมูลสินค้า โดยระบุระบบที่ยังใช้งานอยู่และผู้รับผิดชอบข้อมูลให้ชัด
ถ้าข้อมูลส่งไม่สำเร็จจะตรวจอย่างไร?
ควรตกลงวิธีบันทึกสถานะ ผู้รับแจ้งปัญหา และเงื่อนไขส่งซ้ำตั้งแต่การออกแบบ รวมทั้งทดสอบว่าการส่งซ้ำไม่สร้างรายการธุรกิจซ้ำ